店長ならね迷惑をかけるお客さんが来たら断る勇気を持つことだよ。｜８月２５日
８月２５日｜店長ならね迷惑をかけるお客さんが来たら断る勇気を持つことだよ。｜仕事一日一語斎藤一人｜上に立つ人へ
仕事でチームのトップになったら、「チームの楽しい雰囲気を守ること」 が必要だよ。
例えば、あなたが店長なら、いろいろなお客さんと出会うよね。いいお客さんもいれば、お店のルールを守らないお客さんもいる。
せっかくの楽しいお店の雰囲気を壊すようなお客さんには、「ルールを守ってください」と言うのが店長の仕事だよ。それでもわからなければ「もう来ないでください」と伝えること。これがリーダーの務めだからね。
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