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新一日一語斎藤一人三六六のメッセージ

商売において「何をやめるか」が重要だよ|5月22日|仕事|新一日一語斎藤一人

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商売において
「何をやめるか」が重要だよ

「何をやるか」より「何をやめるか」を話し合うことって大事なんだ。
商売するときに、やめた方がいいのが、過剰なサービスだよ。
クーポン券とか、お土産とか、こうしたお金がかかるものは、利益から捻出するから、経営を圧迫するんだよ。
お客さんにサービスしたいと思ったら、お金のかからないことをするべきなんです。
隅々まで掃除するとか、笑顔で挨拶するとか、いろいろあるよね。

 

『新一日一語 斎藤一人三六六のメッセージ』  153ページより

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